Informations légales
Conditions de vente professionnelles
Ces conditions encadrent nos ventes aux professionnels : revendeurs, hôtels, concept-stores et entreprises. Pour un achat à titre personnel, ce sont nos conditions générales de vente qui s'appliquent.
Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Sommaire
- 01 Champ d'application
- 02 Identité du vendeur
- 03 Devis et commande
- 04 Prix et conditions tarifaires
- 05 Paiement et délais
- 06 Livraison et transfert des risques
- 07 Réserve de propriété
- 08 Réception et réclamations
- 09 Absence de droit de rétractation
- 10 Garanties
- 11 Responsabilité et force majeure
- 12 Données personnelles
- 13 Propriété intellectuelle
- 14 Droit applicable et litiges
Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente professionnelles régissent les ventes conclues entre ANASPIKA et tout acheteur agissant pour les besoins de son activité professionnelle (revendeur, hôtel, restaurant, concept-store, architecte d'intérieur, entreprise ou tout autre professionnel), ci-après « le client professionnel ».
Elles prévalent sur toute autre condition, notamment sur les conditions générales d'achat du client professionnel, sauf accord écrit contraire d'Anaspika. Toute commande professionnelle implique leur acceptation pleine et entière. Les conditions générales de vente destinées aux consommateurs ne s'appliquent pas à ces ventes.
Identité du vendeur
Les présentes conditions sont conclues avec ANASPIKA, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 3 000 € (R.C.S. Nanterre 978 758 217, SIRET 978 758 217 00019, TVA intracommunautaire FR 79 978 758 217), dont le siège est situé 21 quai Alphonse Le Gallo, 92100 Boulogne-Billancourt, France, ci-après « Anaspika » ou « le vendeur ».
Pour toute demande commerciale professionnelle, le client peut écrire à b2b@anaspika.com.
Devis et commande
Les ventes professionnelles s'effectuent sur devis. À la demande du client professionnel, Anaspika établit un devis précisant les pièces, les quantités, les prix unitaires hors taxes, les conditions de livraison et de paiement. Le devis est valable [À COMPLÉTER : durée de validité, par exemple 30 jours] à compter de sa date d'émission.
La commande devient ferme et définitive à réception du devis ou du bon de commande accepté par le client professionnel, le cas échéant accompagné de l'acompte prévu. Toute modification demandée après acceptation est soumise à l'accord écrit d'Anaspika.
[À COMPLÉTER : commande minimum éventuelle, par exemple montant ou nombre de pièces.]
Prix et conditions tarifaires
Les prix professionnels sont communiqués sur devis et s'entendent en euros, hors taxes, hors frais de livraison. Ils tiennent compte des conditions propres à la vente professionnelle et peuvent différer des prix affichés sur la boutique en ligne destinée aux consommateurs.
La poterie de Sejnane étant façonnée et cuite à la main, chaque pièce est unique : de légères variations de forme, de teinte et de motif sont inhérentes à ce savoir-faire et ne constituent pas un défaut. Anaspika se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les pièces sont facturées sur la base du devis accepté.
Paiement et délais
Les modalités de règlement sont précisées sur le devis. Sauf stipulation contraire, le paiement s'effectue [À COMPLÉTER : conditions de paiement, par exemple acompte de 30 % à la commande et solde avant expédition, ou délai de paiement convenu].
Conformément à l'article L.441-10 du Code de commerce, tout retard de paiement donne lieu, de plein droit et sans rappel préalable, à des pénalités de retard calculées au taux d'intérêt légal majoré, ainsi qu'à une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros, sans préjudice de tout autre recours.
Livraison et transfert des risques
Les délais de livraison sont indiqués sur le devis et donnés à titre indicatif. Compte tenu du caractère artisanal des pièces, un délai de fabrication peut s'ajouter au délai d'expédition. Les modalités d'expédition figurent, pour référence, sur la page Livraison et retours.
Dans le cadre des ventes professionnelles, le transfert des risques sur les pièces s'opère à leur remise au transporteur. Il appartient au client professionnel de vérifier l'état des colis à la livraison et d'émettre, le cas échéant, des réserves précises auprès du transporteur.
Réserve de propriété
Anaspika conserve la propriété des pièces vendues jusqu'au paiement intégral de leur prix, en principal et accessoires, conformément à l'article L.624-16 du Code de commerce. Le transfert des risques s'opère néanmoins dès la remise au transporteur, comme indiqué ci-dessus.
Jusqu'au paiement complet, le client professionnel s'engage à conserver les pièces de manière à pouvoir les identifier et à en préserver l'intégrité.
Réception et réclamations
Le client professionnel vérifie la conformité et l'état des pièces dès leur réception. Toute réclamation pour pièce manquante, non conforme ou endommagée doit être adressée à Anaspika, par écrit et de façon motivée, dans un délai de [À COMPLÉTER : délai de réclamation, par exemple 7 jours] suivant la réception, accompagnée de photographies.
Passé ce délai, les pièces sont réputées conformes et acceptées. En cas de réclamation fondée, Anaspika procède, à son choix, au remplacement des pièces concernées dans la mesure des disponibilités ou à leur remboursement.
Absence de droit de rétractation
Le droit de rétractation de 14 jours prévu par l'article L.221-18 du Code de la consommation est réservé aux consommateurs. Le client professionnel agissant pour les besoins de son activité n'en bénéficie pas pour les ventes régies par les présentes conditions.
Par exception, conformément à l'article L.221-3 du Code de la consommation, le professionnel employant cinq salariés ou moins et dont l'objet de la commande n'entre pas dans le champ de son activité principale peut bénéficier de certaines protections prévues pour les consommateurs. Le cas échéant, ce sont alors les conditions générales de vente aux consommateurs qui s'appliquent à la vente concernée.
Garanties
La garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation (articles L.217-3 et suivants) bénéficie aux consommateurs et ne s'applique pas aux ventes entre professionnels relevant des présentes conditions.
Le client professionnel bénéficie de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil. Compte tenu du caractère artisanal des pièces, les variations inhérentes au savoir-faire de Sejnane ne constituent pas un vice.
Responsabilité et force majeure
Les pièces de poterie de Sejnane sont des objets artisanaux. Il appartient au client professionnel de respecter et de relayer les précautions d'entretien indiquées. La responsabilité d'Anaspika ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'un usage ou d'une présentation inadaptés des pièces.
Anaspika ne saurait être tenue responsable en cas d'inexécution due à un cas de force majeure ou à un événement indépendant de sa volonté, notamment une rupture d'approvisionnement en matières ou une indisponibilité des artisanes.
Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la relation commerciale professionnelle sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, qui détaille les finalités, les durées de conservation et les droits applicables.
Propriété intellectuelle
La marque Anaspika, son logo et l'ensemble des éléments du site anaspika.com sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute utilisation des visuels ou de la marque par le client professionnel, notamment à des fins de revente ou de communication, est soumise à l'accord écrit préalable d'Anaspika. Les conditions générales d'usage figurent dans nos mentions légales.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client professionnel adresse au préalable une réclamation écrite à Anaspika afin de rechercher une solution amiable. Le dispositif de médiation de la consommation ne s'applique pas aux relations entre professionnels.
À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à la formation, à l'exécution ou à l'interprétation des présentes conditions sera porté devant [À COMPLÉTER : juridiction compétente, par exemple le tribunal de commerce du ressort du siège d'Anaspika].