Livraison

Les frais de livraison varient en fonction de la nature et du poids des produits.
délai de préparation des colis est de 2 jours ouvrés.
Nous expédions via Colissimo de La Poste.
Délais de livraison :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés.
- International hors France : 2 à 6 jours ouvrés.
Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise du colis contenant les produits à La Poste.
En cas de retard, un courriel d’information sera envoyé.

ANASPIKA n’est pas responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de modification d’adresse après la commande.

Droit de rétractation et retours

Vérifiez l’état des produits à la réception.
Signalez toute anomalie dans les 3 jours ouvrés suivant la livraison à l’adresse : commandes@anaspika.com.

Signalez les défauts dans les 3 jours après la réception à l’adresse : commandes@anaspika.com.
Les produits peuvent légèrement différer de ceux sur le site, sans affecter les caractéristiques essentielles.

Vous avez 15 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Notifiez-nous par email à commandes@anaspika.com.
Retournez les produits complets, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité.
Remboursement sous 30 jours maximum après réception des produits retournés.

Manipulez avec soin à la réception.
En cas de dommage, envoyez immédiatement des photos et une description par e-mail à commandes@anaspika.com.
Retournez dans l’emballage d’origine.
les frais de livraison et douane ne seront pas remboursés en cas de dommage à la livraison.